Information sur le transport


Selon le volume ou le poids de votre commande, un mode d'expédition ou de livraison est automatiquement sélectionné.

Colissimo

Les livraisons standards se font par le service colissimo de la poste. Les plants expédiés par Bambouweb.fr sont emballés avec soins, d'abord individuellement, puis regroupés dans des cartons. Ils ne sont pas laissés libres de déplacement afin d'éviter tous désagréments, comme l'écrasement des jeunes plants ou l'éparpillement du substrat dans le colis.
Le coût de ce mode de livraison est bon marché pour les petites commandes.
Dès le départ de votre colis, nous vous communiquons les éléments nécessaires à son suivi. Vous pouvez également retrouver ces informations sur la page suivi de commande en vous munissant de votre numéro de commande.

Transporteur

Les commandes lourdes ou volumineuses sont expédiées par transporteur. Ce dernier prendra soin de vous contacter pour une prise de rendez-vous. A cette fin, merci de bien préciser dans les informations de livraison un numéro de téléphone permettant de vous joindre en journée.
Ce mode le livraison est automatiquement sélectionné si au moins un plant le nécessite et s'appliquera à l'ensemble de votre commande. Les plants concernés sont mis en évidence dans votre panier.

Remise en main propre

Certains plants ne peuvent pas être expédiés, principalement en raison des contraintes du transport et impose un retrait de votre part.
Ce mode le livraison est automatiquement sélectionné si au moins un plant le nécessite et s'appliquera à l'ensemble de votre commande. Les plants concernées sont mis en évidence dans votre panier. Les frais de port sont nuls. Ils vous appartiendra de prendre rendez-vous pour retirer votre commande (formulaire de contact).


Le retrait de toutes les commandes sur notre point de retrait est possible mais uniquement sur rendez-vous. Si il y a lieu, les frais de livraison avancés vous seront remboursés.
Vous pouvez au préalable vous renseigner et nous demander un code d'annulation des frais de livraison (
formulaire de contact) avant de passer votre commande.

Les frais de livraison indiqués sur votre commande sont indexés sur les tarifs de la poste ou de notre transporteur. La main d'oeuvre n'est pas prise en compte.


septembre 2017